Ajuda e Suporte

Geolocalization Inteligente

Encontre campanhas próximas automaticamente usando sua localização:

• • Busca por raio de distância personalizável
• • Integração com Google Maps para rotas precisas
• • Filtragem por tipo sanguíneo e disponibilidade
• • Cardápios de distância e tempo estimado

Sistema de Notificações

Receba alertas personalizados sobre oportunidades de doação:

• • Notificações por push, SMS e e-mail
• • Alertas para campanhas compatíveis com seu tipo
• • Lembretes de doações agendadas
• • Atualizações sobre status de campanhas

Comprovantes de Doação

Para comprovar sua doação, você deve enviar um documento que valide sua participação:

• • Declaração do hemocentro fornecida após a doação
• • Foto no ato da doação que comprove sua presença
• • Documentos são analisados por nossa equipe para verificação
• • Após confirmação, a doação é registrada em seu histórico

Processo de Comprovação de Doação

Nosso processo de comprovação garante a autenticidade das doações:

• • Pendente: Comprovante enviado aguardando análise
• • Em análise: Nossa equipe verificando o documento
• • Verificado: Comprovante confirmado como válido
• • Rejeitado: Documento inválido ou insuficiente
• • Acompanhamento em tempo real do status de verificação

Quem pode doar sangue?

Pessoas com idade entre 16 e 69 anos, pesando no mínimo 50kg, com boa saúde e que atendam aos critérios de elegibilidade estabelecidos pelos hemocentros.

Com que frequência posso doar?

Homens podem doar a cada 60 dias e mulheres a cada 90 dias. O limite é de 4 doações por ano para homens e 3 doações por ano para mulheres.

Como saber se meu sangue é compatível?

A plataforma verifica automaticamente a compatibilidade do seu tipo sanguíneo com as campanhas disponíveis, mostrando apenas as relevantes para você.

É preciso estar em jejum para doar?

Não é necessário jejum. Recomenda-se evitar alimentos gordurosos nas 3 horas anteriores à doação e fazer uma refeição leve antes de ir ao hemocentro.

Quanto tempo dura a doação?

Todo o processo dura cerca de 40 minutos, incluindo cadastro, triagem clínica, coleta de sangue e um período de descanso após a doação.

Posso doar se estiver doente?

Não doe se estiver com sintomas de gripe, resfriado, febre ou outras infecções. Espere pelo menos 7 dias após a recuperação completa.