Termos de Uso

Conheça os termos e condições para utilizar a plataforma Irmãos de Sangue

📋 Termos atualizados em 26 de setembro de 2024 para incluir novas funcionalidades e melhorar a transparência.

Objetivo do serviço

O Irmãos de Sangue é uma plataforma digital desenvolvida com o propósito de conectar doadores de sangue a campanhas de doação em todo o território nacional. Nossa missão é facilitar o processo de doação, tornando-o mais acessível e eficiente para todos os envolvidos.

A plataforma funciona como um intermediário tecnológico, fornecendo informações sobre campanhas de doação, seus locais, horários e tipos sanguíneos necessários, além de permitir que usuários se cadastrem como doadores e acompanhem seu histórico de contribuições.

  • Conectar doadores a instituições que necessitam de sangue
  • Fornecer informações atualizadas sobre campanhas de doação
  • Facilitar o agendamento e acompanhamento de doações
  • Promover a cultura de doação de sangue na sociedade

Responsabilidades dos usuários

Ao utilizar a plataforma Irmãos de Sangue, os usuários assumem certas responsabilidades para garantir a segurança, eficácia e integridade do serviço. Essas responsabilidades incluem:

Informações Verídicas

Os usuários são responsáveis por fornecer informações verdadeiras e atualizadas durante o cadastro, incluindo dados pessoais, tipo sanguíneo e informações de contato. Informações falsas podem comprometer a segurança do processo de doação.

Compromisso com a Doação

Ao se inscrever em campanhas, os doadores devem comparecer no local e horário agendados, respeitando os critérios de elegibilidade para doação estabelecidos pelos hemocentros e instituições de saúde. Após realizar a doação, o usuário deve enviar comprovante válido (declaração do hemocentro ou foto no ato) para registro na plataforma.

Conduta Adequada

Os usuários devem manter uma conduta respeitosa e ética ao interagir com a plataforma e outros usuários, evitando comportamentos discriminatórios, ofensivos ou que possam prejudicar o funcionamento do serviço.

Privacidade e Segurança

Os usuários são responsáveis por manter suas senhas e informações de acesso em sigilo, notificando imediatamente a plataforma em caso de suspeita de uso não autorizado de suas contas.

Restrições e limitações

A plataforma Irmãos de Sangue estabelece certas restrições e limitações para garantir a qualidade e segurança do serviço, bem como para cumprir exigências legais e regulatórias:

Uso Indevido

  • Proibido uso para fins comerciais
  • Proibido compartilhamento de senhas
  • Proibido spam ou mensagens não solicitadas

Limitações de Idade

  • Menores de 18 anos precisam de autorização
  • Idade mínima para doação: 16 anos
  • Idade máxima conforme regulamentação local

Restrições Médicas

  • Seguir critérios de elegibilidade médica
  • Informar condições de saúde relevantes
  • Respeitar períodos de carência obrigatórios

Responsabilidade Legal

  • A plataforma não é responsável por procedimentos médicos
  • Decisões finais cabem aos profissionais de saúde
  • Usuários são responsáveis por suas escolhas

Alterações nos termos

O Irmãos de Sangue reserva-se o direito de modificar, atualizar ou alterar estes termos de uso a qualquer momento, visando principalmente:

Melhoria do Serviço

Alterações para melhorar a experiência do usuário e a eficiência da plataforma

Conformidade Legal

Ajustes para cumprir novas leis, regulamentações ou exigências governamentais

Segurança e Privacidade

Atualizações para reforçar a proteção de dados e segurança dos usuários

Notificação de Alterações

Quaisquer alterações significativas nos termos serão comunicadas aos usuários através de:

  • Notificação na plataforma
  • E-mail cadastrado
  • Aviso durante o próximo login

Vigência dos Termos

O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos termos. Caso não concorde com as modificações, o usuário deve interromper o uso dos serviços.

Notificações e Comunicação

A plataforma utiliza diversos canais de comunicação para manter os usuários informados sobre oportunidades de doação e atualizações relevantes.

Push Notifications

  • Alertas de campanhas urgentes
  • Lembretes de doações agendadas
  • Atualizações de status de campanhas
  • Pode ser desativado nas configurações

E-mail

  • Confirmações de cadastro
  • Resumos semanais de oportunidades
  • Resultados da análise de comprovantes de doação
  • Atualizações do histórico de doações verificadas
  • Comunicações importantes da plataforma

SMS

  • Alertas emergenciais de sangue
  • Lembretes de doações marcadas
  • Código de verificação em dois fatores
  • Mensagens curtas e urgentes

Preferências do Usuário

Você pode personalizar suas preferências de notificação a qualquer momento nas configurações da plataforma, escolhendo quais tipos de comunicações deseja receber e em quais canais.

Comprovantes e Histórico de Doações

Para registrar uma doação na plataforma, o usuário deve enviar um comprovante que valide sua participação. Após verificação pela nossa equipe, a doação é confirmada e adicionada ao histórico.

Comprovantes Aceitos

  • Declaração oficial fornecida pelo hemocentro
  • Foto tirada no momento da doação
  • Documentos em formato PNG, JPG ou PDF

Processo de Verificação

  • Análise documental pela equipe administrativa
  • Confirmação de autenticidade do comprovante
  • Registro no histórico após aprovação

Responsabilidade do Usuário

O usuário é responsável por fornecer comprovantes verdadeiros e válidos de suas doações. Documentos falsos ou adulterados resultarão no bloqueio permanente da conta e possíveis medidas legais.

Tem alguma dúvida sobre nossos termos de uso?

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Última atualização: 26 de setembro de 2024